Giám sát dịch vụ
Phạm vi công việc
Chịu trách nhiệm trước Trưởng Ban quản lý, phụ trách tất cả các công việc liên quan đến nhà thầu phụ của tòa nhà bao gồm dịch vụ vệ sinh, bảo vệ, cây xanh, xử lý công trùng, kiểm soát đơn vị thực hiện bảo trì, sửa chữa liên quan đến căn hộ và phần sở hữu chung, tình trạng khách thuê, sắp xếp bãi đậu xe,… và lập biên bản giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ/chăm sóc khách hàng và báo cáo cho quản lý tòa nhà về mọi vấn đề tại các thời điểm.
Nhiệm vụ
- Giám sát đơn vị sửa chữa và bảo trì phần sở hữu chung, sửa chữa trong căn hộ, vận chuyển tài sản ra vào tòa nhà,…
- Giám sát đơn vị cung cấp dịch vụ An ninh, Vệ sinh, Cây xanh, Xử lý công trùng, Thu gom rác thải,… liên quan đến vận hành tòa nhà
- Thông báo cho cư dân về mất điện, nước và các dịch vụ khác theo lịch trình.
- Niêm yết và lưu thông báo về các thay đổi đối với cảnh quan trong tòa nhà.
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch khẩn cấp tại tòa nhà.
- Trong quá trình sơ tán, hỗ trợ các đội phản ứng khẩn cấp trong việc đánh giá tình trạng tòa nhà, xác định vị trí nhân viên mất tích, tắt các tiện ích và gửi báo cáo tình trạng cho quản lý tòa nhà.
- Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ và trật tự.
- Thực hiện và cập nhật thủ tục, quy định mới liên quan đến công việc.
- Ghi nhận và tham gia giải đáp khiếu nại của cư dân kịp thời và hiệu quả.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
- Chứng chỉ Quản lý Vận Hành Nhà chung cư/tòa nhà (nộp vào thời điểm nhận việc hoặc sau 02 tháng từ thời điểm ký HĐLĐ.
- Hiểu biết về hoạt động quản lý tòa nhà.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan.
Lương
Thỏa Thuận
Quyền lợi
- Nghỉ phép, lễ, Tết và hưởng các chế độ phúc lợi theo Luật lao động và quy định của Công ty.
- Được hưởng Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Nghỉ mát hàng năm, tham dự Team building, sự kiện, lễ hội hàng năm của Công ty.
- Thưởng theo KPIs: chính sách đính kèm.